- Înainte de a începe acest tip de activitate, se verifică dacă se dispune de cele necesare:
- încuietoare pentru container
- sigilii de container
- POD-uri de rezervă
- Start zi – La începutul zilei de lucru se anunță pe grupul de lucru WhatsApp ora de start și ETA-ul la port sau la client. Se precizează și kilometrajul din bord (mileage).
- Șoferul se prezintă în port în fereastra de VBS stabilită împreună cu dispecerul.
- În cazul în care se preconizează întârzieri se anunță imediat dispecerul, împreună cu motivul întârzierii.
- Șoferul trebuie să urmeze cu strictețe regulile interne ale portului (limite de viteză, procedurile de „lift off” sau „lift on” etc.)
- Pentru a lăsa un container în port (lift off) se asigură că pinii ce securizează containerul de schelă sunt deschiși.
- Pentru a colecta un container (lift on) se verifică dimensiunea containerului ce urmează a fi colectat, se ajustează, după caz, schela și se deschid pinii aferenți dimensiunii de container.
- Se verifică dacă numărul de container și numărul de sigiliu coincid cu cele din documente.
- Se verifică starea generală a containerului. În cazul în care se identifică nereguli în afară de uzura normală (fisuri, îndoituri, găuri în container etc.) se anunță dispecerul și se așteaptă instrucțiuni din partea acestuia.
- Se securizează containerul prin închiderea celor 4 pini.
- Container lift on – Se efectuează o fotografie cu numărul containerului și o fotografie cu numărul sigiliului și se încarcă pe grupul de lucru WhatsApp.
- După colectarea containerului, la ieșirea din port, se anunță dispecerul ETA-ul (timpul estimat de sosire la destinație).
- În cazul în care apar întârzieri pe traseu, acestea se anunță pe grupul de lucru WhatsApp, împreună cu motivul întârzierii.
- On site – Imediat ce ajunge la client, șoferul trimite mesajul „ON SITE” pe grupul de lucru WhatsApp.
- Încărcare/descărcare – Se anunță biroul când începe încărcarea sau descărcarea (mesaj „START”). Dacă nu a început în termen de 30 de minute de la sosire, se anunță biroul. Unde este posibil, se întreabă clientul cât estimează că va dura încărcarea/descărcarea și se informează biroul. Dacă durează mai mult de 3 ore, se anunță biroul.
- Colectare/reîncărcare – Pentru orice colectare sau reîncărcare de marfă, se trimite numărul containerului și numărul sigiliului pe grupul de lucru WhatsApp imediat ce sunt disponibile.
- Documente – Se verifică documentele înainte de plecare: numele clientului scris clar, semnătura clientului, ora de sosire și ora de plecare.
- ETA către următoarea destinație – La plecarea de la client, se anunță dispecerul ETA-ul către port sau către reload, după caz.
- Sfârșit de zi – La finalul zilei de lucru se precizează pe grupul de lucru WhatsApp: ora de închidere program, kilometrajul din bord (mileage), locul de parcare peste noapte și costul parcării (dacă există).
Proceduri Standard de Operare – Standard Operating Procedures
6. Proceduri container
Ultima actualizare: